Administrateur Systèmes et Réseaux H/F
- Contrato :
- CDI
- Ubicación :
- Francia, Baja Normandía, Le Havre (76)
- Ámbito :
- Menu principal FR et Administration
- Publicada el :
- 27/01/2023
Presentación
En Francia y en todo el mundo, nuestros equipos crean, construyen y renuevan infraestructuras y edificios que sirven a los territorios. Con su experiencia y capacidad para trabajar juntos, las 16,500 mujeres y hombres de NGE se acercan y anticipan los cambios en sus negocios con confianza al estar más cerca de los clientes. Con una facturación de 3.1 millones de euros en 2022, NGE es una empresa francesa independiente que se desarrolla en torno a los oficios de la construcción y la construcción y participa en la construcción de grandes infraestructuras y proyectos urbanos o locales.
descriptivo
Rejoindre NGE Connect, c’est avant tout contribuer au futur des villes et des territoires dans le cadre de projets « Smart Cities » et « Smart Marinas ».
En tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux, votre rôle consistera à assurer le support technique sur les solutions déployées chez nos clients (vidéo-surveillance, contrôle d’accès, Wi-Fi, GTB/GTC, smart parking, capteurs IoT, etc.).
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Prise en charge et traitement des demandes clients,
- Gestion des tickets et résolution des incidents dans notre outil,
- Escalade des tickets vers le niveau 3,
- Suivi et clôture des tickets,
- Contribution à la bonne transmission des informations commerciales des clients vers le service concerné.
- Contribution au développement et à la tenue à jour de la documentation.
- Participation à l’astreinte téléphonique et sur site en cas de besoin
Dans le cadre de vos missions vous serez tenu(e) de respecter les processus établis ainsi que les délais contractuels liés à nos contrats.
Perfil buscado
Vous êtes diplômé(e) d’une école spécialisée dans les télécoms et réseaux
Vous êtes de formation minimum Bac +2
Vous avez un minimum de 2 ans d’expérience dans la production informatique
À l’écoute et disponible, vous aimez communiquer, partager, proposer. Vous avez à cœur de faire grandir votre équipe et de l’accompagner dans l’objectif de satisfaire nos clients.
La maitrise de ces compétences est souhaitée pour ce poste :
- OS : Linux, Windows serveur, W 7/10
- Middleware (AD, DNS, DHCP), Superviseur (SNMP)
- Réseau : Wi-Fi, LAN configuration avancée des réseaux Cuivre, FO ou Wi-Fi (Vlan, QoS, gestion de conflit DFS)
- Sécurité : FireWall, hardening et réseau
- Certification réseau CCNA/CCNP ou CWNA serait un plus
- Stockage : NAS SAN
- Vous disposez des connaissances suivantes : Hyperviseur (VmWare ESXi, Microsoft HyperV)
En créant notre propre école de formation, Plate Forme, nous nous sommes dotés d’un outil précieux qui nous garantit une totale autonomie dans la formation des collaborateurs et une conception sur-mesure de programmes qui répondent aux exigences des apprenants et aux besoins du Groupe.
- 4 centres de formation (3 en France et 1 au Maroc) et 2 plateaux techniques
- 80 programmes de formation
- 4 270 stagiaires en 2020
- 82 000 heures de formation en 2020